ไฟล์ วิดีโอ

ส่งเสริมปลุกใจให้รักประเทศไทย และรู้รักสามัคคี

ระบบคุณภาพ TQM

 ระบบการควบคุมคุณภาพอย่างทั่วถ้วน (Total Quality Management) หรือ ระบบ TQM

ที่มาของแนวคิดเรื่อง  TQM

          แนวคิด TQM ถูกคิดค้นในช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 โดย W.Edwards Deming เพื่อปรับปรุงคุณภาพการผลิตสินค้าและบริการ แต่ชาวอเมริกายังไม่ได้มีการนำมาใช้อย่างจริงจัง 

   

         จนกระทั่งปี ค.ศ. 1950 ประเทศญี่ปุ่นซึ่งในขณะนั้นกำลังประสบปัญหาอย่างมากในเรื่องคุณภาพของสินค้า ซึ่งไม่ได้มาตรฐาน จึงได้นำแนวคิด TQM มาใช้ปรับปรุงและพัฒนา ทำให้ธุรกิจและอุตสาหกรรมภายในประเทศญี่ปุ่นช่วงหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ดีขึ้น จากสินค้าที่ผลิตในประเทศญี่ปุ่นนั้นจะถือเป็นสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ กลายเป็นสินค้าที่เป็นที่ต้องการของตลาดจนกลายเป็นสินค้าชั้นหนึ่ง จากนั้นประเทศสหรัฐอเมริกาจึงได้เล็งเห็นความสำคัญของ TQM และเริ่มกลับมาสนใจในเรื่องการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องอีกครั้งหนึ่งใน ปี 1980 ส่วนในประเทศไทยเองนั้นเริ่มมีการพูดถึงหลักการดังกล่าวตั้งแต่ราวๆ ปี 1985 (Mehrotra, 2007)

ความหมายของระบบ TQM

          หมายถึง  : การบริหาร หรือวิธีการจัดการที่จะให้ได้มาซึ่งงานหรือบริการที่มีคุณภาพ ด้วยการร่วมมือร่วมใจกันของทุกคน ทุกระดับ

          ระบบ TQM เป็นระบบการบริหารองค์กรระบบหนึ่ง ถูกนำมาใช้อย่างกว้างขวางในหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐ และเอกชน 

          ระบบ TQM ไม่มีคำจำกัดความที่ดีที่สุดเพียงคำจำกัดความเดียว และไม่มีวิธีการหรือวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเพียงวิธีเดียว แต่ปรัชญา แนวความคิด หลักการสำคัญ และวิธีปฏิบัติจะคล้ายกัน มีวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายเหมือนกัน และให้ประโยชน์ใกล้เคียงกัน เพื่อทำให้องค์กรอยู่รอด เติบโตต่อไปอย่างยั่งยืน โดยยึด “คุณภาพ” เป็นแกนหลักในการบริหาร และจัดการ

          ระบบ TQM  คือ ระบบการบริหารองค์กรที่มุ่งเน้นเรื่องคุณภาพ โดยสมาชิกทุกคนขององค์กรมีส่วนร่วมในการดำเนินการ และร่วมกันปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องเป็นระบบ เพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายแห่งคุณภาพขององค์กรที่วางไว้ ทั้งนี้ผู้บริหารทุกระดับจะต้องมีความยึดมั่น ผูกพันที่จะส่งเสริมสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจริงจัง

T (Total)                  

              การยินยอมให้ผู้ปฏิบัติงานภายในองค์การ เข้ามามีส่วนร่วมในการจัดตั้ง และบริหารงานระบบคุณภาพ เกี่ยวกับลูกค้าภายนอก (external customer) และลูกค้าภายใน (internal customer) โดยตรง

Q (Quality)      

               การสร้างความพึงพอใจของลูกค้า ต่อการใช้ประโยชน์จากสินค้าและบริการเป็นหลัก มีส่วนเกี่ยวข้องกับแนวความคิดเชิงระบบของการจัดการ (systematic approach of management) กล่าวคือ การกระทำสิ่งใด ๆ อย่างเป็นระบบที่ต่อเนื่องและตรงตามแนวความคิดดั้งเดิมของวงจรคุณภาพที่เรียกว่า PDCA cycle 

M (Management) 

               ระบบของการจัดการหรือบริหารคุณภาพขององค์การ ซึ่งดำเนินการและควบคุมด้วยระดับผู้บริหารสูงสุด ซึ่งประกอบด้วย วิสัยทัศน์ (vision) การประกาศพันธกิจหลัก (mission statement) และกลยุทธ์ของการบริหาร (strateship management)  

 วงจรการบริหาร P-D-C-A

PDCA คือ วงจรการบริหารงานคุณภาพ ประกอบด้วย

P = Plan คือ การวางแผนงานจากวัตถุประสงค์ และเป้าหมายที่ได้กำหนดขึ้น ประกอบด้วย
1.กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนโดยการพิจารณาถึงตัวแปรที่เกิดขึ้นที่ชัดเจน
2.กำหนดเป้าหมายที่สามารถบรรลุได้
3.กำหนดวิธีการที่จะปฏิบัติเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด

D = Do คือ การปฏิบัติตามขั้นตอนในแผนงานที่ได้เขียนไว้อย่างเป็นระบบและมีความต่อเนื่อง ประกอบด้วย
1.ศึกษาขั้นตอนการปฏิบัติงานและวิธีการตามที่แผนงานกำหนด
2.ลงมือปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
3.รวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจ

C = Check คือ การตรวจสอบผลการดำเนินงานในแต่ล่ะขั้นตอนของแผนงานว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้น จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงแก้ไขแผนงานในขั้นตอนใด ประกอบด้วย
1.ตรวจสอบผลในขณะที่การปฏิบัติงานของพนักงานนั้นเป็นไปตามขั้นตอนที่จัดตั้งไว้
2.ตรวจสอบผลโดยการวัดความผิดพลาด,ความแปรปรวนต่างๆที่เกิดขึ้นจากผลการดำเนินงาน
3.ตรวจสอบผลคุณลักษณะด้านคุณภาพเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่จัดตั้งไว้

A = Action คือ การปรับปรุงแก้ไขส่วนที่มีปัญหา หรือถ้าไม่มีปัญหาใดๆ ก็ ยอมรับแนวทางการ
ปฏิบัติตามแผนงานที่ได้ผลสำเร็จ เพื่อนำไปใช้ในการทำงานครั้งต่อไป ประกอบด้วย
1.ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยทันที
2.เมื่อการแก้ไขปัญหาบรรลุผลสำเร็จ ให้จัดทำเป็นมาตรฐานการทำงาน เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ ของปัญหา
3.ปรับปรุงระบบและวิธีการทำงาน

          

โครงสร้างพื้นฐานและองค์ประกอบที่สำคัญของ TQM สำหรับสถาบันการศึกษารายละเอียดของ TQM สามารถจำแนกได้เป็น 2 ลักษณะคือ

1) การพิจารณา TQM การรวมที่เป็นแนวคิดเชิงระบบ (Systematic approach)  

               กล่าวคือ ประกอบไปด้วยองค์ประกอบที่สำคัญ 3 ส่วน คือ หน่วยนำเข้า (input) หน่วยกระบวนการผลิต (processing units) และผลลัพธ์ (outputs)

 2)เมื่อพิจารณาจากหน่วยโครงสร้างของกิจกรรมคุณภาพหลัก (basic quality units)

               กล่าวว่า ในองค์กรหนึ่ง ๆ จะประกอบด้วยการบริหารหน่วยกิจกรรมคุณภาพหลักจากระดับต้นสู่ระดับสูงสุดเป็นขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง

หลักการของ TQM

ระบบ TQM ตั้งอยู่บนหลักการพื้นฐานที่ สำคัญของ 3 ประการ คือ

         1. การมุ่งความสำคัญของลูกค้า (customer focus) 

               โดยผู้ปฏิบัติงานจะต้องระบุให้ชัดเจนว่างานแต่ละเรื่องใคร เป็นลูกค้าหรือเป็นผู้ที่จะต้องนำผลที่ได้จากการทำงานของเราไปใช้และมุ่งทำ ให้บุคคลเหล่านั้นมีความพึงพอใจในผลงานที่ได้รับ

         

        2. การปรับปรุงกระบวนการทำงาน (process improvement) 

               เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น จะต้องมีการปรับปรุงกระบวนการทำงานอยู่เสมอ มีวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดจากการปฏิบัติงาน โดยมีการวางแผนดำเนินการแก้ปัญหา ตรวจสอบผลการแก้ปัญหา และนำวิธีการแก้ปัญหาที่ได้ผลไปกำหนดเป็นแนวปฏิบัติ

           

        3. การให้ทุกคนได้มีส่วนร่วม (total involvement) 

               ในงานที่ เป็นภาระหน้าที่ของหน่วยงาน ทุกคนต้องรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย และรับผิดชอบในผลการปฏิบัติงานโดยรวมของทั้งหน่วยงานและขององค์การร่วมกัน

ข้อเสนอแนะในการนำ TQM ไปใช้

          การที่ จะนำ TQM มาประยุกต์ใช้ในสถานศึกษา ถึงแม้จะมีอุปสรรคหลายประการ แต่ก็มีทางเป็นไปได้ที่จะนำมาใช้โดยขั้นตอนง่าย ๆ สำหรับการนำมาประยุกต์ใช้ มีดังนี้คือ
          1. ขายความคิด (ทำความเข้าใจและเผยแพร่ความคิด)
          2. สร้างความตระหนัก (ให้ความสำคัญและเห็นคุณค่า)
          3. เตรียมทีมงาน (ทุกคนทุกฝ่ายร่วมมือและร่วมกันรับผิดชอบ)
          4. ลงมือปฏิบัติ(นำแนวคิดมาปรับสู่การปฏิบัติ)
          5. จัดให้มีการศึกษาและฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
          6. ประเมินผลการปฏิบัติงาน
          7. ปรับปรุงแก้ไขให้ดีกว่าเดิม

ที่มา :

- learners.in.th

- idis

- fin

- MBA

animation

ประเพณีสงกรานต์

ประเพณีสงกรานต์

   
     ประเพณีสงกรานต์ ถือเป็นวันขึ้นปีใหม่ของไทย รับแต่สิ่งๆที่ดีเข้าสู่ชีวิต 

          มาทำบุญกันน่ะค่ะ

     ต่อกันด้วยมาสรงน้ำพระกัน

 
ช่วงบ่ายออกมาดู สงกรานต์หาดใหญ่ กันดีกว่า  บรรยากาศจะเป็นน๊า 

 มิดไนท์คืนก่อนสงกรานต์ ภาพนี้ได้มาจากเพื่อนส่งให้

 
    

เรามารู้จักประวัติวันสงกรานต์กันหน่อยน่ะ

      ปัจจุบันคนส่วนใหญ่นิยมกลับบ้านช่วงเทศกาลนี้เพื่อไปการสรงน้ำพระ รดน้ำดำหัวผู้ใหญ่ ไปพบปะญาติพี่น้อง เพื่อนฝูง รวมทั้งเล่นสาดน้ำสงกรานต์กันอย่างสนุก ซึ่งถือว่าเป็นการเริ่มต้นชีวิตในปี ใหม่ไทยที่มีความสุข
     
      สำหรับตำนานความเชื่อเกี่ยวกับ "นางสงกรานต์"ในปีนี้   ทางกระทรวงวัฒนธรรมก็ได้เผยชื่อและลักษณะ พร้อมคำทำนายของนางสงกรานต์ ประจำปี 255  ซึ่งบอกไว้ว่า  วันมหาสงกรานต์ปีนี้ตรงกับวันศุกร์ที่ 13 เมษายน ปีมะโรง หรือปีงูใหญ่
 

นางสงกรานต์ จึงมีนามว่า  "กิมิทาเทวี"  ที่มีลักษณะ ทรงพาหุรัด ทัดดอกจงกลนี เครื่องประดับบุษราคัม ภักษาหารกล้วยน้ำ หัตถ์ขวาทรงขรรค์ หัตถ์ซ้ายทรงพิณ เสด็จไสยาสน์ลืมเนตร(นอนลืมตา) มาเหนือหลังมหิงส์(กระบือ,ควาย)เป็นพาหนะ

โดยมีคำทำนายออกมาว่า  ในปีนี้ ฝนต้นปีจะมีมาก กลางปีงามแต่ปลายปีน้อย
เกณฑ์พิรุณศาสตร์ปีนี้ พฤหัสบดี เป็นอธิบดีฝน บันดาลให้ฝนตก 500 ห่า ตกในเขาจักรวาล 200 ห่า ตกในป่าหิมพานต์ 150ห่า ตกในมหาสมุทร 100 ห่า ตกในโลกมนุษย์ 50 ห่า
เกณฑ์ธาราธิคุณชื่อ วาโย(ธาตุลม) น้ำพอประมาณ พายุจัด
เกณฑ์นาคราชให้น้ำ ปีมะโรง นาคราชให้น้ำ 3 ตัว ทำนายว่า ฝนต้นปีมาก กลางปีงาม แต่ปลายปีน้อยแล
เกณฑ์ธัญญาหารชื่อ วิบัติ ข้าวกล้าในไร่นา จะเกิดกิมิชาติ คือ มีด้วงแมลงรบกวน ข้าวกล้า จะได้ผล 1ส่วน เสีย 5 ส่วน
บ้านเมืองจะเกิดยุทธสงคราม มีไฟกลางเมือง จะฆ่าฟันกัน จะนิราชจากกัน จะฉิบหายเป็นอันมากแล
วันเถลิงศก ตรงกับ วันอาทิตย์ที่ 15 เมษายน เวลา 23.43.48น. ตรงกับเวลา 0.01.48น. (เวลามาตรฐานประเทศไทยปัจจุบัน)



      

e-commerce

สินค้าโดราเอม่อน

เก้าอี้ สตูล

เก้าอี้สตูล

 ราคา : 445

รายละเอียดสินค้า : สตูลโดเรมอน ขนาด ก500xล500xส500 มม เก้าอี้สตูล Doraemon

 

ที่นอนสปริง

ที่นอนสปริง

 

ราคา : โทรสอบถามค่ะ

รายละเอียดสินค้า : ที่นอนสปริง ลายโดเรมอน มี ขนาด 3.5 ,5 ,6 ฟุต 

โซฟา ลายโดเรม่อน

  Sofa Doraemon

ราคา 9,999 บาท

รายละเอียดสินค้า : โซฟา พร้อมเก้าอี้สตู เพื่อใช้เป็นที่พักเท้า หรือใช้อเนกประสงค์ ลายโดเรม่อนน่ารัก ขนาด 1.50 ม.   สินค้ามีลิขสิทธิ์ถูกต้อง

ยี่ห้อ : Meestyle

บล็อกเตียง

บล็อกเตียง

  บล็อกเตียงโดเรมอน สีน้ำเงิน,สีชมพูหรือลายมองดาว มี3ขนาด

ราคา 7,200 บาท

รายละเอียดสินค้า : บล็อกเตียงโดเรมอน ลายมองดาว 3.5ฟุต บล็อกเตียง Doraemon

 ราคา 10,300 บาท

รายละเอียดสินค้า : บล็อกเตียงโดเรมอน ลายมองดาว 5ฟุต บล็อกเตียง Doraemon 

 ราคา 12,400 บาท

 รายละเอียดสินค้า : บล็อกเตียงโดเรมอน ลายมองดาว 6ฟุต บล็อกเตียง Doraemon

โต๊ะวางทีวี Doraemon

โต๊ะวางทีวี

 ราคา : 3,199 บาท

รายละเอียดสินค้า : โต๊ะวางทีวี Doraemon 90 ซม. ขนาด : W90xD50xH50cm. สินค้าลิขสิทธิ์

โซฟาปรับนอน โดราเอม่อน

โซฟาปรับนอน 

ราคา : 8,999 บาท
รายละเอียด : โซฟาปรับนอน ขนาดความกว้าง 90 ซม. ลายสีฟ้าลายโดราเอม่อน พนักพิงสามารถปรับนอนได้ 3 ระดับ พร้อมหมอน ขนาด W75 x D125 x H 107 cm. สินค้ามีลิขสิทธิ์ถูกต้อง

เฟอร์นิเจอร์ โดเรม่อน

ติดต่อ : รถเมล์

โทรศัพท์ : 089-7326104

อีเมลล์ : mmmmmayyyyy@hotmail.com

วันลงประกาศ : 21 เมษายน 2555

วิธีการชำระเงิน

ชมรมคนชอบโดเรม่อน

 

 

 

 

รายชื่อนักศึกษา54

รายชื่อนักศึกษารหัส 545703B

อาจารย์ธภัทร ชัยชูโชค  aj_palm

เพื่อนฉันเอง

น้ำฝน
นางสาวกมลกานต์  เกิดสาท

พี่โก๋
วัชรพงศ์ ธรรมกิรติ

บังหมัด
มูฮัมมัด หมัดและ

กุ๊กกิ๊ก
ศรัญญา  

นู๋แนน
นวลจุฑา เนียมวงศ์

บุ๋ม
นางสาว ณัฐกาญจน์  หวัดเพชร์

น้ำหวาน
นางสาวเยาวลักษณ์   โจวรรณถะ

เอก
นายเอกชาติ ยันตรกิจ

ปีย่า
นางสาวสูวัยดา ดอเลาะ

ปุ๊ก
นางสาวสาวิตรี  พงสุวรรณ